CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Conditions Générales de Vente de KING OF POKE ( TB EXPRESS SRL)

ARTICLE 1 – OBJET

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de KING OF POKE et établissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits à des clients non professionnels et majeurs. KING OF POKE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis, et de refuser une commande ne respectant pas ces conditions.

ARTICLE 2 – PRIX

Les prix affichés sur le site de KING OF POKE sont en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils sont susceptibles de modification sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 3 – COLIS ENDOMMAGÉ

Le client doit vérifier l'état des produits à la livraison et signaler tout dommage dans les 48h par email, avec preuve à l'appui. En cas de colis endommagé, le client doit refuser la livraison et notifier KING OF POKE immédiatement. Les risques sont transférés au client dès la prise de possession physique des produits.

ARTICLE 4 – ERREUR DE LIVRAISON

Toute erreur de livraison ou non-conformité doit être signalée le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours après votre achat pour faire votre demande de rétractation par e-mail. (contact@king-of-poke.com)

Les frais de retour seront à votre charge !

Attention ! Ne seront repris que les produits rendus dans leur état d'origine, c'est-à-dire scellés et non endommagés (vente, abîmé…)

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

Dans le cas où le produit retourné n'est pas conforme aux conditions de retours et n'est pas dans un état neuf et complet permettant sa revente, le remboursement ne pourra avoir lieu.

Les retours sont à effectuer à

Rue sainte barbe 29, 5651 somzée, Belgique

ARTICLE 6 – PRÉCOMMANDES

Pour tout achat incluant un produit en précommande, la livraison de la commande complète sera effectuée à la date de sortie indiquée sur la page du produit en précommande. Si vous souhaitez recevoir immédiatement les articles déjà disponibles, nous vous invitons à passer deux commandes distinctes : l'une pour les produits en stock et l'autre pour le(s) article(s) en précommande. Nous n'assurons pas d'envoi séparé sur une même commande. Les dates de sortie et de livraison affichées sur nos pages produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être sujettes à modification en fonction des contraintes logistiques ou des informations transmises par nos fournisseurs.

ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

KING OF POKE s'engage à protéger les données personnelles des clients conformément aux réglementations en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité .

ARTICLE 8 – FORCE MAJEURE

KING OF POKE ne saurait être tenu responsable de la non-exécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événements imprévisibles et insurmontables.

ARTICLE 9 – LITIGES

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des CGV présentes sera soumis au droit belge et aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Charleroi, privilégiant toujours une résolution amiable avant toute action judiciaire.

Ces CGV s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur le site de KING OF POKE, et l'achat de produits implique l'acceptation sans réserve par le client des conditions présentes.